Дороговизна и дефицит билетов, изношенность и не соответствующие санитарным требованиям вагоны. Регулярная задержка поездов. Таковы жалобы казахстанцев на сферу железнодорожных перевозок.
На совещании по проблемным вопросам железнодорожных пассажирских перевозок обсуждены имеющиеся серьезные нарушения в системе субсидирования пассажирских перевозок. Антикор предложил пересмотреть методику расчета субсидий, проработать вопросы цифровизации системы субсидирования, обеспечения эффективного мониторинга и контроля, проведения аудита в компаниях-перевозчиках, а также увеличения доли новых вагонов.