Единая квитанция: Как работает система «АЛСЕКО» в Кызылорде
#qyzylordatv
Новая система оплаты коммунальных услуг и выросшие счета за электроэнергию вызвали вопросы у кызылординцев. В социальных сетях жители обсуждают квитанции «АЛСЕКО» и суммы в июльских платежках. В компании «КРЭК» прокомментировали ситуацию и объяснили, с чем связан рост начислений и как работает единый платежный сервис. Подробности – в материале Марии Умаровой.
Единая платежная система «АЛСЕКО» заработала в регионах с начала года, объединив в одной квитанции воду, тепло, вывоз мусора и электроэнергию. В компании «КРЭК» подчеркивают: такой формат давно доказал свою эффективность в мегаполисах, а для потребителей это в первую очередь прозрачность начислений.
ЕРКЕБУЛАН СУЛТАНБЕКОВ – ЗАМЕСТИТЕЛЬ ПРЕДСЕДАТЕЛЯ ПРАВЛЕНИЯ АО «КРЭК»
Единая система платежей «АЛСЕКО» начала работу в Кызылординской области с 1 января этого года. Она охватывает такие комуслуги, как водоснабжение, отопление, услуги «Кызылорда тазалығы» и электроснабжение. Следует отметить, что при оплате через АЛСЕКО никаких дополнительных комиссий не взимается. А для пользователей очень удобно, что все комуслуги сосредоточены в единой квитанции и можно их все оплатить одним кликом. К тому же в квитанции указан объем потребления, какого числа сняты показатели, тарифы на комуслуги и задолженность по платежам либо переплате в случае их наличия. Эта система была внедрена в мегаполисах 4-5 лет назад и уже доказала свою эффективность.
При этом у жителей остается выбор – оплачивать через единый сервис или по привычным лицевым счетам напрямую через банковские приложения. Более 90% абонентов давно перешли в онлайн, поэтому число физических касс оптимизировали. Для тех же, кто предпочитает наличный расчет, установлены удобные терминалы в отделениях банков и «Казпочты».
ЕРКЕБУЛАН СУЛТАНБЕКОВ – ЗАМЕСТИТЕЛЬ ПРЕДСЕДАТЕЛЯ ПРАВЛЕНИЯ АО «КРЭК»
Также следует отметить, что, если клиенту неудобно оплачивать через АЛСЕКО, он может выбрать оплату на основе напрямую заключенных с банками договоров через свой номер лицевого счета. На сегодняшний день более 90 процентов абонентов оплачивают услуги АО «КРЭК» онлайн. Поэтому, чтобы оптимизировать свои расходы, компания сократила количество касс, принимающих оплату вживую. Наличными обычно оплачивают пожилые люди, и для них установлены платежные терминалы, через которые очень легко и удобно оплачивать комуслуги. Такие же терминалы имеются в отделениях «Халық банк» и «Казпочты», где обычно получают пенсию, чтобы можно было тут же на месте сделать оплату.
Отдельный вопрос, вызвавший резонанс в соцсетях в июле и августе, - суммы за электричество. В «КРЭК» объясняют: тарифы остаются неизменными, а резкий скачок в квитанциях вызван летним зноем и массовым использованием кондиционеров.
ЕРКЕБУЛАН СУЛТАНБЕКОВ – ЗАМЕСТИТЕЛЬ ПРЕДСЕДАТЕЛЯ ПРАВЛЕНИЯ АО «КРЭК»
Да, в июле и августе в социальных сетях было много негативных отзывов по поводу счетов за электричество. Однако те пользователи, кто пришел к нам, сравнив показатели счетчиков, убедились, что причина тому – возросший уровень потребления электроэнергии. В жаркие дни, как известно, массово включаются кондиционеры и вентиляторы, соответственно, увеличиваются счета за электроэнергию. Хочу подчеркнуть, что с 2025 года по сей день повышения тарифов на электроэнергию не было.
Чтобы не быть голословным, Еркебулан Убайдуллаевич тут же показывает работу сервиса в действии: открывает его на терминале, набирает номер счета и производит оплату. Вся операция занимает буквально пару секунд, при желании можно выбрать, за какие комуслуги хочешь уплатить прямо сейчас. Для сравнения набираем номер счета в самом приложении банка, и выходит та же сумма.
АЙГУЛЬ СЕЙСЕНКЫЗЫ – ЖИТЕЛЬНИЦА ГОРОДА
Я живу в Кызылорде, сама предприниматель. Комуслуги оплачиваю через приложение Каспи, в прошлом месяце появились квитанции АЛСЕКО. Там указаны все платежи: за свет, за воду и т.п., и я оплатила их через сервис. Мне лично все равно, даже удобнее, потому что я все равно оплачиваю в Каспи.
Как видим, удобство единой платежной системы абоненты уже успели оценить. Сотрудники КРЭКа же уверяют: новый сервис не принесет лишние расходы, а лишь упростит жизнь. В любом случае, выбор всегда за самим пользователем.