От звонка до помощи
#qyzylordatv
Более двух тысяч обращений в сутки поступает в службу скорой медицинской помощи региона. Около четверти из них связаны с детьми. А самая высокая нагрузка приходится на вечерние часы. 12 сентября отмечается Всемирный день оказания первой медицинской помощи. Накануне этой даты наша съёмочная группа узнала, как сегодня работает служба скорой помощи от звонка диспетчеру до приезда бригады к пациенту.
Адрес, возраст пациента, симптомы и его состояние. У диспетчера всего несколько минут, чтобы получить необходимую информацию и определить срочность вызова. За одну смену каждый специалист принимает более 150 обращений. А в целом за сутки сюда поступает свыше двух тысяч звонков со всей области.
ЛЯЗЗАТ МЕДЕТОВА, СТАРШИЙ ВРАЧ ОПЕРАТИВНОГО ОТДЕЛА ОБЛАСТНОЙ СТАНЦИИ СКОРОЙ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ
Все вызовы, поступающие со всей области, принимаются и обрабатываются нашей службой. В сутки поступает более 2 тысяч обращений. Примерно 500-600 вызовов связаны с детьми, около 100 - с детьми до одного года. Чаще всего жители обращаются из-за повышения артериального давления и пищевых отравлений. Наибольшая нагрузка приходится на период с 5 до 10 вечера. В это время из-за большого количества вызовов нагрузка на бригады значительно возрастает. Всего по области работают 70 бригад скорой помощи, 24 из них в Кызылорде. В диспетчерской службе за сутки работают 7 диспетчеров по приёму вызовов, 3 диспетчера по направлениям и 2 старших врача. Один диспетчер за смену может принять более 150 вызовов.
Чтобы справляться с растущей нагрузкой, службу усиливают и технически и кадрово. В этом году на оказание скорой и неотложной помощи в области предусмотрено 6 миллиардов 814 миллионов тенге. Кроме того, количество бригад увеличено на 19. Дополнительные бригады должны снизить нагрузку на медиков и сократить время ожидания помощи.
Поступил вызов. Счет идет на минуты. Бригада берет необходимое оборудование и направляется к машине. Еще несколько мгновений и автомобиль скорой помощи отправляется по указанному адресу.
ЛУИЗА АЛИЕВА-КОРРЕСПОНДЕНТ
Мы находимся внутри машины скорой помощи. Прямо сейчас бригада отправляется на вызов. Для медиков каждый такой выезд это работа в условиях ограниченного времени, где важно быстро оценить ситуацию и оказать пациенту необходимую помощь.
Прибыв на место, специалисты сразу приступают к осмотру пациента. Они оценивают его состояние, измеряют давление, пульс и другие жизненно важные показатели, после чего оказывают необходимую медицинскую помощь.
САЯТ КЫСТАУБАЕВ- ФЕЛЬДШЕР
В этой сфере я работаю уже 15 лет, из них 8 лет в службе скорой медицинской помощи. Каждый вызов может завершиться осложнением, поэтому мы всегда должны быть готовы к разным ситуациям. Одними из самых сложных являются вызовы при дорожно-транспортных происшествиях, когда требуется оказание экстренной помощи на месте. Также непростыми бывают вызовы, связанные с остановкой сердца, судорогами и приступами эпилепсии. В среднем за дневную смену у нас бывает около 15 вызовов, а в ночную до 20.
За сутки бригады скорой помощи доставляют в стационары около 400 пациентов. Но далеко не каждый вызов заканчивается госпитализацией. Во многих случаях необходимую помощь оказывают на месте. А после завершения одного вызова бригада снова возвращается в режим готовности до следующего сообщения диспетчера.