#qyzylordatv
В регионе подвели итоги рассмотрения обращений граждан за прошлый год. Жалобы 735 жителей Кызылординской области, столкнувшихся с проблемами при получении государственных услуг, признаны обоснованными. Все допущенные нарушения устранены.
По итогам 2025 года в областной департамент по делам государственной службы поступило 91 обращение. Чаще всего люди жалуются на нарушения в сфере земельных отношений. Один из таких случаев произошел в Кызылорде. Житель города обратился за согласованием эскизного проекта земельного участка для бизнеса. Однако в услуге ему отказали. Департамент провел внеплановую проверку городского отдела архитектуры и градостроительства. В итоге выяснилось, что отказ оказался необоснованным.
НУРЖАН СУЛЕЙМЕНОВ, РУКОВОДИТЕЛЬ УПРАВЛЕНИЯ ОБЛАСТНОГО ДЕПАРТАМЕНТА ПО ДЕЛАМ ГОСУДАРСТВЕННОЙ СЛУЖБЫ
По результатам проверки было принято положительное решение. Государственная услуга оказана. Нарушенные права заявителя полностью восстановлены.
С июля 2022 года департамент дистанционно контролирует работу информационных систем госорганов. Это позволяет выявлять нарушения вовремя и своевременно реагировать.
НУРЖАН СУЛЕЙМЕНОВ, РУКОВОДИТЕЛЬ УПРАВЛЕНИЯ ОБЛАСТНОГО ДЕПАРТАМЕНТА ПО ДЕЛАМ ГОСУДАРСТВЕННОЙ СЛУЖБЫ
По итогам рассмотрения запросов права 9 получателей услуг были восстановлены. Кроме того, через обращения в городские и районные отделы архитектуры и градостроительства по всей области 703 жителям были повторно присвоены адресные номера объектов недвижимости, что позволило восстановить их права.
Также выявлены случаи когда обращения отдельных получателей гос.услуг оставались без ответа. По каждому факту приняты меры. Виновные привлечены к дисциплинарной и административной ответственности. А нарушения – устранены.